Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Pierre Menez Haargesundheit
für den Onlineshop unter www.menez.de | Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Pierre Menez unter www.menez.de.
Vertragspartner des Kunden ist Pierre Menez, Hannover. Die vollständigen Anbieterkennzeichnungen und Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum des Onlineshops.
Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Pierre Menez stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Produktabbildungen können vom tatsächlichen Erscheinungsbild der Ware abweichen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und ändern. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Pierre Menez die Bestellung ausdrücklich annimmt, die Ware versendet oder den Zahlungseingang bestätigt. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung, soweit sie nicht ausdrücklich als Annahme der Bestellung bezeichnet ist.
Pierre Menez behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, Angaben des Kunden unvollständig oder offensichtlich fehlerhaft sind oder eine Lieferung in das angegebene Liefergebiet nicht möglich ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich zu den Produktpreisen können Liefer- und Versandkosten anfallen. Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Onlineshop angezeigt. Soweit Vorkasse per Banküberweisung vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Die Bankverbindung und die Bestellnummer werden dem Kunden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Der Versand erfolgt nach Eingang des Gesamtbetrages, soweit nichts anderes vereinbart ist.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
4. Liefergebiet und Versandkosten
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in europäische Länder, soweit diese im Onlineshop als Lieferziele angeboten werden. Lieferbeschränkungen werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar angezeigt.
Die Versandkosten betragen:
-
Deutschland: ab 7,69 EUR
-
Europäische Länder: ab 14,90 EUR
Die endgültigen Versandkosten hängen insbesondere von der Lieferadresse, dem Liefergebiet, der Versandart, dem Bestellumfang und den im Onlineshop verfügbaren Lieferoptionen ab. Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Betrag wird vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
Alle Versandkosten verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer.
Wir liefern in europäische Länder mit Ausnahme der folgenden Gebiete: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Jersey, Guernsey, Livigno, San Marino, Vatikanstadt, Azoren, Madeira, Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro und Melilla.
Lieferungen in nicht aufgeführte außereuropäische Länder sind nur nach vorheriger Anfrage und gesonderter Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per E-Mail unter menez@menez.de.
English information: We ship within Germany and to European countries where shipping is offered in the online shop. Shipping costs start at EUR 7.69 within Germany and EUR 14.90 to European countries. The final shipping costs are shown in the cart and at checkout before you place your order. For non-European countries, please contact us in advance at menez@menez.de.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pierre Menez.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von Pierre Menez.
Unternehmer dürfen die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterveräußern. Die aus der Weiterveräußerung entstehenden Forderungen treten sie bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an Pierre Menez ab. Pierre Menez nimmt diese Abtretung an.
6. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pierre Menez, Hannover, E-Mail: menez@menez.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
7. Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An
Pierre Menez, Hannover
E-Mail: menez@menez.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Mängelhaftung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Gegenüber Unternehmern setzen Mängelansprüche voraus, dass der Unternehmer seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäß nachgekommen ist. Zeigt sich bei der Untersuchung oder später ein Mangel, ist Pierre Menez unverzüglich zu benachrichtigen.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie in der Produktbeschreibung oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich angegeben wird.
9. Haftung
Pierre Menez haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Pierre Menez der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Freiwillige Rücknahme
Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts oder außerhalb berechtigter Mängelansprüche sind nur nach vorheriger Zustimmung von Pierre Menez möglich.
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und unbeschädigt sowie, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Ein Anspruch auf freiwillige Rücknahme besteht nicht.
11. Verbraucherschlichtung
Pierre Menez ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der Schutz nicht entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Pierre Menez.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Vor der Veröffentlichung würde ich allerdings noch drei Punkte rechtlich prüfen lassen:
-
die genaue Bezeichnung von Pierre Menez entsprechend Ihrem aktuellen Impressum,
-
die Klausel zum Eigentumsvorbehalt gegenüber Unternehmern, insbesondere die Forderungsabtretung,
-
die konkrete Versand-/Umsatzsteuerregelung für die genannten europäischen Sondergebiete.
Außerdem sollte die Widerrufsbelehrung mit Ihrem tatsächlichen Shop-Ablauf und den angebotenen Produkten abgeglichen werden.